Como Resolver Problemas de Áudio no Google Remote Desktop: Dicas Práticas

Se você está enfrentando problemas de áudio ao utilizar o Google Remote Desktop, não está sozinho. Muitos usuários passaram por essa situação e reunimos algumas soluções práticas que podem ajudá-lo a resolvê-la rapidamente.

Verifique a Configuração de Áudio

Uma das primeiras coisas que você deve fazer é acessar as configurações da sessão enquanto estiver conectado. Certifique-se de que a opção de transmissão de som esteja habilitada. Para fazer isso, siga estes passos:

1. Inicie a sessão do Google Remote Desktop.
2. Vá para Configurações da Sessão.
3. Verifique se a opção de áudio está ativada.

Reiniciar Serviços de Área de Trabalho Remota

Se a configuração estiver correta, mas o áudio ainda não estiver funcionando, tente reiniciar os serviços relacionados:

1. Reinicie o serviço de Configuração de Área de Trabalho Remota.
2. Em seguida, reinicie o serviço de Área de Trabalho Remota.
3. Reconecte-se através do protocolo RDP e verifique se o áudio é detectado corretamente.

Ajuste as Configurações do Navegador

Se você utiliza o Google Chrome, cuide da configuração do navegador da seguinte forma:

• Acesse as informações do site selecionando o ícone à esquerda da barra de endereços, depois entre em Configurações do site e certifique-se de que o som não esteja silenciado.

Considerações Finais

Se, após esses passos, o problema persistir, pode ser útil verificar atualizações de software tanto no cliente quanto no equipamento remoto, além de confirmar a compatibilidade dos dispositivos de áudio.

Implementando essas soluções, você poderá desfrutar de uma experiência de acesso remoto fluida e sem interrupções de áudio. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte técnico.

Experimente gratuitamente o AnyDesk e aproveite todos os seus benefícios! Entre em contato conosco para obter mais informações sobre a compra do AnyDesk no Brasil.