Ajuda do AnyDesk no Brasil.

Distribuidor Oficial da AnyDesk no Brasil.

Líderes em Suporte Local e Experiência de Qualidade.

Bem-vindo à AnyDesk Brasil, seu distribuidor oficial líder em soluções de acesso remoto. Como principal distribuidor da AnyDesk no Brasil, temos orgulho em oferecer soluções de ponta com suporte local, faturamento legal e uma experiência incomparável.

Número único nacional 4020-1738 (ligação local)

Comparação de recursos: AnyDesk Standard vs TeamViewer Premium

As empresas no Brasil que estão considerando adquirir uma ferramenta de suporte remoto podem usar o seguinte guia de comparação para decidir: Compare as características das ferramentas AnyDesk Standard e TeamViewer Premium. O AnyDesk Standard tem um preço de R$1.860,00, enquanto o TeamViewer Premium custa R$4.312,88. O AnyDesk permite até 20 usuários com licença, enquanto o TeamViewer suporta até 15 técnicos. Ambas as ferramentas possuem suporte para dispositivos móveis, mas o TeamViewer requer um complemento adicional de €896,40 por ano. O AnyDesk permite gerenciar até 500 dispositivos, com a opção de adicionar mais, enquanto o TeamViewer suporta até 300 dispositivos. Ambas as ferramentas oferecem acesso interativo ilimitado e um canal de conexão. O AnyDesk permite adicionar até 20 conexões simultâneas, enquanto o TeamViewer oferece a opção de adicionar até 4 conexões adicionais. O AnyDesk também oferece a opção de canais adicionais por R$1.860,00 por ano, enquanto o TeamViewer oferece essa opção por €526,80 por ano. Quanto ao suporte ao cliente, o AnyDesk oferece central de ajuda, suporte técnico ativo (ticket, chat ao vivo) e gerente de sucesso do cliente. O TeamViewer oferece suporte técnico por telefone. Outras características incluem transferência de arquivos, som remoto, reinicialização remota, impressão remota, tunelamento TCP, acesso VPN, suporte para múltiplos monitores, autenticação de dois fatores e criptografia de ponta a ponta de 256 bits. O AnyDesk também oferece suporte de proxy e alias personalizado, enquanto o TeamViewer possui recurso de gravação de sessão e lista de contatos compartilhada. Ambas as ferramentas são compatíveis com sistemas operacionais Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Raspberry Pi, FreeBSD e ChromeOS. O AnyDesk não possui conexão a dispositivos Linux sem interface gráfica, enquanto o TeamViewer suporta essa função. Essas são apenas algumas das características e diferenças entre o AnyDesk Standard e o TeamViewer Premium. As empresas podem usar esse guia para tomar uma decisão informada sobre qual ferramenta de suporte remoto atende melhor às suas necessidades.

Comparação de recursos: AnyDesk SOLO vs TeamViewer Remote Access ou Business.

Descubra as características e preços dos principais softwares de acesso remoto: AnyDesk Solo, TeamViewer e TeamViewer Business. Compatíveis com dispositivos móveis, essas ferramentas oferecem acesso interativo ilimitado a até 100 dispositivos gerenciados. O AnyDesk Solo permite sessões simultâneas em janelas, enquanto o TeamViewer e o TeamViewer Business oferecem suporte a videoconferências. Além disso, o TeamViewer Business oferece recursos adicionais, como compartilhamento de grupo e mudança de papéis. Ambos os softwares têm suporte a VPN, suporte a vários monitores, transferência de arquivos e reinicialização remota. No entanto, apenas o AnyDesk Solo oferece áudio remoto. Com recursos de criptografia de ponta a ponta de 256 bits e autenticação de dois fatores, essas ferramentas garantem a segurança dos seus dispositivos.

Comparação de Recursos: AnyDesk SOLO x TeamViewer Acesso Remoto ou Business

AnyDesk Solo é uma solução de acesso remoto que oferece diversas características para usuários brasileiros. Com um preço acessível de $ 154,80, a ferramenta permite o acesso remoto a dispositivos móveis, suportando uma ampla gama de sistemas operacionais como Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Raspberry Pi, FreeBSD e ChromeOS. Com suporte para até 100 dispositivos gerenciados, AnyDesk Solo oferece acesso interativo ilimitado, transferência de arquivos, som remoto e reinício remoto. Além disso, a ferramenta oferece recursos avançados de segurança, como criptografia de ponta a ponta de 256 bits, autenticação de dois fatores e listas de bloqueio e permissão. Com sua interface intuitiva e recursos personalizáveis, AnyDesk Solo é a solução ideal para profissionais e empresas que necessitam de acesso remoto confiável e seguro.

Como ativar o código de licença no AnyDesk

Ative o código de licença no AnyDesk seguindo estes passos: Configurações, Chave de licença. Insira o código recebido no campo "modificar chave de licença". Se adquiriu uma licença com recursos de administração, receberá credenciais de acesso ao my.anydesk.com em até 48 horas.

Localização dos arquivos de rastreamento do AnyDesk: Logs de UI, Logs de Serviço e Diagnóstico

A localização dos arquivos de rastreamento (Logs) do AnyDesk depende de vários fatores, como o sistema operacional e o tipo de cliente. Para o Windows 7 ou superior, o cliente padrão possui o caminho %appdata%\AnyDesk\ad.trace, enquanto o cliente personalizado tem caminhos diferentes dependendo do formato (EXE ou MSI). No macOS e Linux, o cliente padrão portátil possui o caminho ~/.anydesk/anydesk.trace, enquanto o cliente personalizado possui caminhos com o prefixo correspondente. Para mais informações, consulte este artigo: [link]

Como resolver problemas de conexão com o AnyDesk: guia passo a passo

Se você está enfrentando problemas ao conectar ao AnyDesk e o programa fecha, não está sozinho. Vários usuários têm relatado problemas semelhantes, mas felizmente existem soluções. Atualize para a última versão, verifique a compatibilidade com máquinas sem tela e reinicie o serviço do AnyDesk para resolver problemas de conexão.

AnyDesk Wake-on-LAN.

Acesse dispositivos Windows inativos ou desligados através do AnyDesk Wake-On-LAN. Economize energia e tenha acesso ao seu dispositivo a qualquer momento. Saiba como habilitar o Wake-On-LAN em seus dispositivos e aproveite as vantagens. Visite [www.anydeskbrasil.com](http://www.anydeskbrasil.com) para mais informações.

Cuidado com malvertising.

Proteja-se contra instalações e executáveis falsos ao buscar softwares. Atenção aos downloads! Saiba diferenciar anúncios fraudulentos de legítimos para evitar armadilhas e malware. Não caia em golpes: divulgue instruções claras aos usuários e forneça links oficiais de download em seu site ou intranet. Para mais informações, visite www.anydeskbrasil.com.

Conheça: Catálogo de endereços

El catálogo de direcciones en AnyDesk es un directorio compartido para sesiones adquiridas, almacenando los IDs de los dispositivos clientes. Organiza y encuentra fácilmente los dispositivos para conectarte. Disponible en versiones Professional, Power y Enterprise. Agrega notas y entradas desde la interfaz de AnyDesk de manera sencilla.

Configure a autenticação de dois fatores (2FA)

Proteja seus dispositivos com a autenticação de dois fatores do AnyDesk. Adicione uma camada extra de segurança usando senhas de uso único baseadas em tempo (TOTP). Apenas o proprietário do autenticador pode fazer login. Saiba como habilitar e usar a autenticação de dois fatores. Recomendamos os aplicativos Google Authenticator, Microsoft Authenticator e FreeOTP.